(Economia24)-« Notre ambition est de faire du Bénin le hub numérique de l’Afrique de l’Ouest » , a confié Aurelie Adam Soulé Zoumarou, ministre du numérique et de la digitalisation dans une interview accordée à l’Agence Ecofin. La ministre béninoise du numérique a passé au peigne fin le bilan des actions engagées par le Bénin dans la digitalisation de l’administration publique. Selon Aurelie Adam Soulé Zoumarou, « Plus de 1000 services publics ont été digitalisés, dont plus de 210 totalement dématérialisés avec délivrance de documents en ligne. Autrefois, les citoyens devaient se déplacer en personne vers les administrations pour connaître les démarches, rassembler les pièces requises et déposer leurs demandes. Cela leur coûtait non seulement du temps et de l’argent, mais exposait aussi le système à des risques de fraude et de corruption. Certaines procédures qui ne devraient prendre que quelques heures pouvaient alors s’étendre sur plusieurs semaines »…..
La ministre poursuit que « désormais, grâce à la plateforme www.service-public.bj, ces services sont accessibles en ligne, directement depuis le domicile, le bureau ou tout autre endroit. Il est possible de payer ses factures d’eau et d’électricité, d’obtenir une attestation fiscale, de demander son casier judiciaire ou encore de créer son entreprise en ligne. Chaque procédure est détaillée, avec les pièces nécessaires et des délais clairement indiqués. Cela a profondément transformé la relation entre les citoyens et l’administration, modernisant ainsi la manière dont les services publics sont rendus ».
Quelques perspectives
Lors de l’entretien, la ministre béninoise du numérique a évoqué quelques actions en perspectives. Pour la ministre, « il ne suffit pas de digitaliser l’interface utilisateur : il est essentiel que cette transformation s’opère également en interne, au sein même des services administratifs. Nous travaillons donc à accélérer la digitalisation des processus internes de l’État pour garantir une administration efficace et connectée, capable de répondre aux besoins des citoyens avec fluidité et transparence ». Il faut mentionner que le Bénin s’appuie sur le Programme d’Action du Gouvernement (PAG), véritable boussole stratégique pour tous les secteurs. Dans le domaine du numérique, 6 projets phares couvrent le domaine. Par Ousmane Yarou
